Política da Qualidade
A Isegoria Capital, S.A. está consciente da importância da Qualidade na gestão das suas atividades e, para tal, compromete-se a implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com os requisitos da norma NP EN ISO 9001/2015, e a melhorar continuamente todos os processos da organização.
Na sua missão de aumentar a competitividade e notoriedade de Marca LEILOSOC® Worldwide, através da dinamização de investimento estruturante e da internacionalização da empresa, estabelece os seguintes objetivos:
A satisfação dos Clientes e Stakeholders, ajustando as atividades da organização às exigências e expectativas dos mesmos;
O estabelecimento de relações sólidas com a comunidade empresarial nacional, apoiando diretamente os clientes através de um eficaz serviço de consultoria personalizada adaptada às suas necessidades;
A credibilização da sua atuação e a confiança nela depositada pelos seus clientes, mediante a aplicação de um sistema de processos, a orientação para as necessidades dos clientes e a preocupação com a qualidade da gestão do negócio, que constituem a base do escopo da norma, pré-requisitos para uma organização realizar uma melhoria contínua;
Medir, avaliar e melhorar a performance nos vários domínios da sua atividade;
Promover a valorização do seu Código de Conduta aplicável a todos os colaboradores da Empresa, Órgãos Sociais e entidades que, pela sua interação com a Isegoria Capital, fiquem sujeitos ao regime do referido Código;
O desenvolvimento de uma cultura e consciencialização para a qualidade nos colaboradores (internos e externos) da Empresa;
Desenvolver mecanismos eficazes de comunicação interna e externa;
O estabelecimento de mecanismos de monitorização e melhoria contínua das suas atividades;
A avaliação externa periódica da Empresa, em conformidade com os padrões europeus.
Princípios da Política da Qualidade
Obtenção do reconhecimento como empresa de referência no setor, proporcionando serviços e organizando leilões de alto nível de qualidade, alcançando a satisfação das partes interessadas;
Procurar perceber, registar e antecipar as necessidades dos intervenientes em todos e para cada processo, orientando o seu trabalho de forma a exceder as suas expectativas, fazendo daqui o timbre da sua ação.
Promover a valorização constante dos seus colaboradores, estimulando a sua criatividade e reconhecendo o seu mérito.
Garantir a prestação de serviços de qualidade e garantir o desenvolvimento de esforços no sentido de adequar permanentemente a nossa ação às necessidades do mercado e requisitos legais e normativos aplicáveis.
Melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
A Administração compromete-se a zelar pelo cumprimento da Política de Qualidade assim estabelecida, e pela sua atualização periódica face à evolução das necessidades da Empresa e da sua envolvente externa.
A presente política da qualidade é transmitida a todos os colaboradores e é publicitada na página Web da Empresa.
