Politique de Qualité
Isegoria Capital, S.A. est consciente de l’importance de la qualité dans ses activités de gestion et, pour cela, s’engage à mettre en œuvre et à maintenir un système de gestion de la qualité conformément aux exigences de la norma NP EN ISO 9001/2015, et à améliorer en permanence toutes les procédures de l’entreprise.
Dans sa mission d’améliorer la compétitivité et la notoriété de la marque LEILOSOC® Worldwide par la dynamisation structurelle des investissements et l’internationalisation de l’entreprise, se fixe les objectifs suivants:
Satisfaction des clients et des parties prenantes, en ajustant les activités de l’organisation à leurs demandes et attents;
L’établissement de relations solides avec la communauté d’affaires nationale, en soutenant directement les clients grâce à un service-conseil efficace, personnalisé et adapté à leurs besoins;
La crédibilité de ses performances et la confiance que lui accordent ses clients, par l’application d’un système de procédures, l’orientation vers les besoins des clients et le souci de la qualité de la gestion de l’entreprise qui fondent le champ d’application de la norme, conditions préalables à une organisation pour faire de l’amélioration continue;
Mesurer, évaluer et améliorer les performances dans les différents domaines de son activité;
Promouvoir la valorisation de son Code de Conduite applicable à tous les employés, Entités Sociales et entités de l’entreprise qui, en raison de leur interaction avec Isegoria Capital, sont soumis au régime du Code cité;
Développement d’une culture et sensibilisation à la qualité des collaborateurs (internes et externes) de l’Entreprise;
Développer des mécanismes efficaces de communication interne et externe;
Mise en place de mécanismes de suivi et amélioration continue de ses activités;
L’évaluation externe périodique de la Société, conformément aux normes européennes.
Principes de la Politique de Qualité
Obtenir la reconnaissance en tant qu’entreprise de référence dans le secteur, fournir des services et organiser des ventes aux enchères de haute qualité, en obtenant la satisfaction de toutes les parties intéressées;
Essayez de comprendre, d’enregistrer et d’anticiper les besoins des parties prenantes dans l’ensemble et à chaque procédure, en guidant leur travail pour dépasser les attentes, en faisant la marque de votre action;
Promouvoir la valorisation constante de ses collaborateurs, encourager leur créativité et reconnaître leur mérite;
Garantir des prestations de qualité et le développement des efforts pour adapter en permanence notre action aux besoins du marché et aux exigences légales et réglementaires applicables;
Amélioration continue de l’efficacité du système de gestion de la qualité.
L’Administration s’engage à veiller au respect de la Politique Qualité établie, et à sa mise à jour périodique en fonction de l’évolution des besoins de l’Entreprise et de son environnement extérieur.
La présente Politique de Qualité est transmise à tous les collaborateurs de la Société et publiée sur le site Internet de la Société.
